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誤ってリビルドしてしまったTeraStationからのデータ復旧成功!

お客様情報 愛知県名古屋市・法人様(製造業)
機器情報
機器 TeraStation/Buffalo
型番 TS-WX4.0TL/R1
容量 4TB
機器・その他 HDD構成:2TB 2台構成 RAID1
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

会社のデータの大部分を保存していたが、2番目のHDDの調子が悪かったためHDDを取り出して、新しいHDDを入れ替えたところ、リビルドがかかってしまい、データが消えてしまいました。

診断結果・
異常個所

障害が起きたHDDを診断した結果、軽度物理障害が発生してました。

1番目のHDDのデータもリビルドによって、データが消えてしまっていました。

作業結果
データ復旧の結果

データ復旧の結果として、90%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

リビルドがかかっているため、1番目と2番目のHDDと全く同じ情報を持ったクローンHDDを作成して、RAID対応ツールでデータ復旧を行いました。

お客様の声 早い対応で非常に助かりました。
復旧技術担当より

お電話でお伺いしたところ、直接お持ちいただけるとのことで、午後よりご来店頂けました。

TeraStation本体と内蔵されている2台のHDDを取り出して、クローンHDDを作成後、もう1台の障害HDDのクローンを作成しました。

クローンHDDの作成完了後に、データをスキャンするために1台目と障害が起きている2代目のクローンHDDを機材へ接続して、仮想RAID構成を行った後にデータスキャンをかけました。

使用するツールを変えながら、2度ほどスキャンを行いましたがデータは出ず。3度目のスキャンでなんとかデータが見えてきたため即座に取得を行いました。

取得完了後に、データリストの作成を行い、お客様にメールでお送りしました。弊社のストレージサービスへリストデータのアップロードを行い、高いセキュリティの中で安心してデータの確認を行っていただけます。

重要データの確認をしていただき、オープン確認をしてみましたが問題なく開けるため、お伝えしたところご発注となりました。
TeraStationに異常が見られた場合は、すぐにご連絡ください。

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